Kebijakan Privasi - JurnalHub

Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026

UU PDP No. 27 Tahun 2022 GDPR (EU) 2016/679

JurnalHub ("kami") berkomitmen melindungi privasi setiap pengguna. Kebijakan ini disusun untuk memenuhi prinsip perlindungan data pribadi menurut Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia, serta menyelaraskan dengan prinsip General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa bagi pengguna yang berdomisili di wilayah tersebut.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan JurnalHub:

Kategori Data	Contoh	Tujuan Pengumpulan
Data Identitas & Profil	Nama lengkap, email, fakultas, universitas/instansi, foto profil	Autentikasi akun, personalisasi, komunikasi terkait layanan
Data Autentikasi	Kata sandi (di-hash, tidak pernah disimpan dalam bentuk asli), atau ID akun Google (jika masuk lewat Google)	Keamanan login
Data Manuskrip/Riset	Judul, abstrak, draf tulisan, pertanyaan riset yang Anda masukkan ke fitur AI (Match Score, Peer Reviewer, Literature Review, JurnalHub Intelligence, dll.)	Diproses oleh model AI untuk menghasilkan rekomendasi, ulasan, atau ringkasan yang Anda minta
Data Transaksi	Riwayat pembelian paket, status pembayaran, nominal	Pemrosesan langganan, kuitansi, dan dukungan pelanggan
Data Penggunaan	Kuota fitur yang terpakai per bulan, riwayat percakapan AI, koleksi referensi yang disimpan	Menegakkan batas kuota sesuai paket, menyimpan riwayat agar bisa Anda akses kembali
Data Teknis	Cookie sesi login, alamat IP (untuk pembatasan laju permintaan/rate limiting)	Menjaga sesi tetap aktif, mencegah penyalahgunaan sistem

2. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan (consent) — saat Anda mendaftar dan menyetujui kebijakan ini.
Pelaksanaan kontrak/perjanjian layanan — untuk menyediakan fitur yang Anda gunakan dan memproses pembayaran langganan.
Kepentingan sah (legitimate interest) — untuk keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan.

3. Bagaimana Data Manuskrip/Riset Anda Diproses AI

Fitur berbasis AI di JurnalHub (Match Score, AI Peer Reviewer, Literature Review, Systematic Lit Review, Humanizer, JurnalHub Intelligence, Peta Sitasi) mengirim teks yang Anda masukkan ke penyedia model AI pihak ketiga secara terenkripsi (HTTPS) untuk diproses secara real-time.

Kami tidak menggunakan data manuskrip Anda untuk melatih ulang (fine-tuning) model AI publik milik penyedia mana pun.
Kami tidak menjual atau membagikan isi manuskrip Anda ke pihak ketiga di luar penyedia AI yang memprosesnya, dan tidak untuk tujuan selain menjawab permintaan Anda.
Teks yang Anda kirim ke fitur AI diteruskan ke penyedia model sesuai kebijakan retensi masing-masing penyedia (lihat Bagian 4) - kami menyarankan untuk tidak menyertakan data pribadi pihak lain (mis. data sensitif subjek penelitian) dalam teks yang Anda proses.

4. Pihak Ketiga yang Membantu Kami Memproses Data (Sub-Prosesor)

Untuk menjalankan fitur-fitur JurnalHub, kami bekerja sama dengan penyedia layanan berikut. Masing-masing hanya menerima data yang relevan dengan fungsinya:

Penyedia	Fungsi	Data yang Diproses
Anthropic (Claude)	Model AI untuk chat riset, peer review, dan drafting	Teks/pertanyaan yang Anda masukkan
DeepSeek	Model AI untuk sintesis Literature Review, SLR, ringkasan (TL;DR), Match Score	Teks/pertanyaan yang Anda masukkan
Google (Vertex AI/Gemini)	Model AI cadangan untuk rekomendasi jurnal	Judul, keyword, abstrak artikel
OpenAlex & Semantic Scholar	Basis data akademik terbuka untuk pencarian jurnal, Literature Review, dan Peta Sitasi	Kata kunci pencarian Anda (data ini adalah basis data publik, bukan data pribadi)
Google OAuth	Login dengan akun Google (opsional)	Nama, email, foto profil Google Anda (hanya jika Anda memilih metode ini)
Faspay	Gateway pembayaran	Detail transaksi pembayaran. JurnalHub tidak pernah menyimpan nomor kartu/rekening Anda - seluruh pemrosesan pembayaran ditangani langsung oleh Faspay di sistem mereka yang sudah tersertifikasi.
Railway	Infrastruktur hosting server & basis data	Seluruh data yang dijelaskan pada Bagian 1, tersimpan di server Railway

5. Berapa Lama Data Disimpan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Riwayat transaksi disimpan sesuai kewajiban pembukuan yang berlaku. Jika Anda menghapus akun (lihat Bagian 7), data profil, riwayat percakapan AI, dan riwayat transaksi yang tertaut ke akun Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami, kecuali catatan yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum/perpajakan.

6. Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP dan GDPR, Anda berhak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Memperbaiki (rectification) data yang tidak akurat lewat halaman Pengaturan.
Menghapus (right to erasure) akun dan seluruh data pribadi Anda kapan saja.
Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan.
Membatasi atau menolak (objection) pemrosesan tertentu atas data Anda.
Portabilitas data — meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Mengajukan keluhan ke otoritas pengawas terkait (di Indonesia, mengacu pada lembaga yang ditunjuk berdasarkan UU PDP).

Untuk menggunakan hak-hak di atas (selain penghapusan akun yang bisa dilakukan mandiri), silakan hubungi kami melalui privacy@jurnalhub.id. Kami akan merespons paling lambat dalam 14 hari kerja.

7. Cara Menghapus Akun Anda

Anda dapat menghapus akun secara mandiri kapan saja lewat menu Pengaturan → Zona Berbahaya → Hapus Akun setelah masuk ke akun Anda. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan - seluruh data profil, riwayat percakapan AI, koleksi referensi, dan riwayat transaksi yang tertaut ke akun Anda akan dihapus dari sistem kami.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis yang wajar, termasuk enkripsi HTTPS untuk seluruh komunikasi, hashing kata sandi (bcrypt, tidak dapat dibalik), dan pembatasan akses internal terhadap basis data. Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang 100% aman - kami mendorong Anda menjaga kerahasiaan kata sandi Anda sendiri.

9. Cookie & Teknologi Pelacakan

JurnalHub menggunakan satu cookie sesi (jurnalhub_session) yang bersifat esensial untuk menjaga Anda tetap masuk ke akun. Cookie ini bersifat httpOnly (tidak dapat diakses skrip pihak ketiga) dan tidak digunakan untuk iklan atau pelacakan lintas situs.

10. Privasi Anak

Layanan JurnalHub ditujukan untuk akademisi, peneliti, dan mahasiswa berusia 16 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu mengikuti perubahan layanan atau regulasi. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi, dan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan diperbarui.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar privasi atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi:

Email: privacy@jurnalhub.id
Dukungan umum: admin@jurnalhub.id