Terakhir diperbarui: 24 Oktober 2026
JurnalHub ("kami") berkomitmen melindungi privasi setiap pengguna. Kebijakan ini disusun untuk memenuhi prinsip perlindungan data pribadi menurut Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia, serta menyelaraskan dengan prinsip General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa bagi pengguna yang berdomisili di wilayah tersebut.
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan JurnalHub:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas & Profil | Nama lengkap, email, fakultas, universitas/instansi, foto profil | Autentikasi akun, personalisasi, komunikasi terkait layanan |
| Data Autentikasi | Kata sandi (di-hash, tidak pernah disimpan dalam bentuk asli), atau ID akun Google (jika masuk lewat Google) | Keamanan login |
| Data Manuskrip/Riset | Judul, abstrak, draf tulisan, pertanyaan riset yang Anda masukkan ke fitur AI (Match Score, Peer Reviewer, Literature Review, JurnalHub Intelligence, dll.) | Diproses oleh model AI untuk menghasilkan rekomendasi, ulasan, atau ringkasan yang Anda minta |
| Data Transaksi | Riwayat pembelian paket, status pembayaran, nominal | Pemrosesan langganan, kuitansi, dan dukungan pelanggan |
| Data Penggunaan | Kuota fitur yang terpakai per bulan, riwayat percakapan AI, koleksi referensi yang disimpan | Menegakkan batas kuota sesuai paket, menyimpan riwayat agar bisa Anda akses kembali |
| Data Teknis | Cookie sesi login, alamat IP (untuk pembatasan laju permintaan/rate limiting) | Menjaga sesi tetap aktif, mencegah penyalahgunaan sistem |
Daftar mahasiswa di JurnalHub Academia (opsional)
Dosen dapat mengunggah daftar peserta kelas (NIM, nama, dan kelas) ke folder mata kuliah agar Quiz dan Ruang Drafting mencocokkan NIM mahasiswa dan menampilkan siapa yang belum mengerjakan. Untuk data ini dosen bertindak sebagai pengendali data dan JurnalHub sebagai pemroses. Daftar hanya terlihat oleh dosen pemilik mata kuliah, tidak pernah dikirim ke model AI, tidak ditampilkan kepada mahasiswa (halaman mahasiswa tidak mengungkap nama dari NIM), dan terhapus ketika dosen menghapus daftar, menghapus mata kuliah, atau menghapus akunnya.
Laporan masalah (opsional)
Jika Anda mengirim laporan lewat menu Laporkan masalah, kami menyimpan isi laporan, alamat halaman tempat Anda melapor (tanpa parameter), jenis browser, dan akun Anda supaya tim JurnalHub dapat menindaklanjuti dan membalas lewat email. Laporan hanya dapat dibaca admin JurnalHub, tidak dikirim ke AI, dan ikut terhapus saat Anda menghapus akun. Jangan menulis kata sandi atau data sensitif lain di laporan.
Dokumen dari Google Drive (opsional)
Jika Anda memilih Ambil dari Google Drive, Anda menentukan sendiri akun dan dokumen yang akan diimpor melalui pemilih file Google. JurnalHub mengambil salinan dokumen pilihan untuk membaca teksnya dan melampirkannya pada percakapan; saat Anda mengirim pertanyaan, teks tersebut diproses sesuai kebijakan fitur AI di bawah. Tidak ada pemindaian atau sinkronisasi Drive otomatis. Perubahan dokumen di Drive tidak memperbarui lampiran yang sudah diimpor.
Izin Google drive.file secara teknis mencakup pengelolaan file yang dipilih, tetapi fitur ini hanya mengambil dan membaca dokumen, tanpa mengubah atau menghapus file di Drive. Token akses sementara digunakan di browser selama impor dan tidak dikirim ke server JurnalHub atau disimpan di penyimpanan browser. Anda dapat mencabut izin melalui koneksi akun Google; pencabutan izin tidak menghapus salinan teks yang sebelumnya sudah Anda kirim dalam percakapan.
2. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan (consent) — saat Anda mendaftar dan menyetujui kebijakan ini.
- Pelaksanaan kontrak/perjanjian layanan — untuk menyediakan fitur yang Anda gunakan dan memproses pembayaran langganan.
- Kepentingan sah (legitimate interest) — untuk keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan.
3. Bagaimana Data Manuskrip/Riset Anda Diproses AI
Fitur berbasis AI di JurnalHub (Match Score, AI Peer Reviewer, Literature Review, Systematic Lit Review, Humanizer, JurnalHub Intelligence, Peta Sitasi) mengirim teks yang Anda masukkan ke penyedia model AI pihak ketiga secara terenkripsi (HTTPS) untuk diproses secara real-time.
- Kami tidak menggunakan data manuskrip Anda untuk melatih ulang (fine-tuning) model AI publik milik penyedia mana pun.
- Kami tidak menjual atau membagikan isi manuskrip Anda ke pihak ketiga di luar penyedia AI yang memprosesnya, dan tidak untuk tujuan selain menjawab permintaan Anda.
- Teks yang Anda kirim ke fitur AI diteruskan ke penyedia model sesuai kebijakan retensi masing-masing penyedia (lihat Bagian 4) - kami menyarankan untuk tidak menyertakan data pribadi pihak lain (mis. data sensitif subjek penelitian) dalam teks yang Anda proses.
4. Pihak Ketiga yang Membantu Kami Memproses Data (Sub-Prosesor)
Untuk menjalankan fitur-fitur JurnalHub, kami bekerja sama dengan penyedia layanan berikut. Masing-masing hanya menerima data yang relevan dengan fungsinya:
| Penyedia | Fungsi | Data yang Diproses |
|---|---|---|
| OpenRouter | Gerbang ke model AI (antara lain Z.ai GLM, Google Gemini, OpenAI, Inception Mercury, DeepSeek) untuk JurnalHub Intelligence, Brainstorm, Co-Work, AI Peer Reviewer, AI Writer, JurnalHub Academia, dan dikte suara | Teks/pertanyaan, lampiran, atau rekaman suara yang Anda kirim ke fitur tersebut |
| DeepSeek | Model AI untuk sintesis Literature Review, SLR, ringkasan (TL;DR), Match Score | Teks/pertanyaan yang Anda masukkan |
| Google (Vertex AI/Gemini) | Model AI cadangan untuk rekomendasi jurnal | Judul, keyword, abstrak artikel |
| StealthGPT | Pemrosesan teks untuk fitur Humanizer | Teks yang Anda kirim ke Humanizer |
| OpenAlex & Semantic Scholar | Basis data akademik terbuka untuk pencarian jurnal, Literature Review, dan Peta Sitasi | Kata kunci pencarian Anda (data ini adalah basis data publik, bukan data pribadi) |
| Google OAuth | Login dengan akun Google (opsional) | Nama, email, foto profil Google Anda (hanya jika Anda memilih metode ini) |
| Xendit | Gateway pembayaran | Detail transaksi pembayaran. JurnalHub tidak pernah menyimpan nomor kartu/rekening Anda - seluruh pemrosesan pembayaran ditangani langsung oleh Xendit di sistem mereka yang sudah tersertifikasi. |
| Resend | Pengiriman email (verifikasi, notifikasi, laporan) | Alamat email dan isi email yang dikirim kepada Anda |
| Railway | Infrastruktur hosting server & basis data | Seluruh data yang dijelaskan pada Bagian 1, tersimpan di server Railway |
5. Berapa Lama Data Disimpan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Riwayat transaksi disimpan sesuai kewajiban pembukuan yang berlaku. Jika Anda menghapus akun (lihat Bagian 7), data profil, riwayat percakapan AI, dan riwayat transaksi yang tertaut ke akun Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami, kecuali catatan yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum/perpajakan.
6. Hak Anda Sebagai Pemilik Data
Sesuai UU PDP dan GDPR, Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbaiki (rectification) data yang tidak akurat lewat halaman Pengaturan.
- Menghapus (right to erasure) akun dan seluruh data pribadi Anda kapan saja.
- Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan.
- Membatasi atau menolak (objection) pemrosesan tertentu atas data Anda.
- Portabilitas data — meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Mengajukan keluhan ke otoritas pengawas terkait (di Indonesia, mengacu pada lembaga yang ditunjuk berdasarkan UU PDP).
Untuk menggunakan hak-hak di atas (selain penghapusan akun yang bisa dilakukan mandiri), silakan hubungi kami melalui privacy@jurnalhub.id. Kami akan merespons paling lambat dalam 14 hari kerja.
7. Cara Menghapus Akun Anda
Anda dapat menghapus akun secara mandiri kapan saja lewat menu Pengaturan → Zona Berbahaya → Hapus Akun setelah masuk ke akun Anda. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan - seluruh data profil, riwayat percakapan AI, koleksi referensi, dan riwayat transaksi yang tertaut ke akun Anda akan dihapus dari sistem kami.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis yang wajar, termasuk enkripsi HTTPS untuk seluruh komunikasi, hashing kata sandi (bcrypt, tidak dapat dibalik), dan pembatasan akses internal terhadap basis data. Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang 100% aman - kami mendorong Anda menjaga kerahasiaan kata sandi Anda sendiri.
9. Cookie & Teknologi Pelacakan
JurnalHub menggunakan satu cookie sesi (jurnalhub_session) yang bersifat esensial untuk menjaga Anda tetap masuk ke akun. Cookie ini bersifat httpOnly (tidak dapat diakses skrip pihak ketiga) dan tidak digunakan untuk iklan atau pelacakan lintas situs.
Untuk mengetahui fitur mana yang paling dipakai, server kami mencatat jumlah kunjungan ke setiap fitur per hari. Pengguna dicatat sebagai kode acak yang tidak berisi email atau id akun, catatan ini tidak dibagikan ke pihak ketiga maupun layanan analitik, dan dihapus otomatis setelah 180 hari.
10. Privasi Anak
Layanan JurnalHub ditujukan untuk akademisi, peneliti, dan mahasiswa berusia 16 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu mengikuti perubahan layanan atau regulasi. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi, dan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan diperbarui.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan seputar privasi atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi:
Email: privacy@jurnalhub.id
Dukungan umum: admin@jurnalhub.id